Datenschutzerklärung

Stand: März 2026

Ping ist eine Messenger-App für Kinder und Familien.

Betrieben von:

SafeCircles GmbH
Waldstraße 45a
14513 Teltow
Germany

E-Mail für Datenschutzanfragen: privacy@ping.kids

1Für wen Ping gedacht ist

Ping richtet sich an Familien mit Kindern ab 4 Jahren.

Kinder können keine eigenen Konten erstellen
Konten für Kinder werden ausschließlich von Eltern angelegt
Eltern verwalten alle Einstellungen und Kontakte
Zusätzlich können vertraute Erwachsene (z. B. Großeltern, Trainer:innen) eingeladen werden
Diese müssen den Nutzungsbedingungen selbst zustimmen

Ping ist kein öffentliches Netzwerk und nicht für Fremdkontakte gedacht.

2Unsere Grundprinzipien beim Datenschutz

Datenschutz ist bei Ping kein Zusatz, sondern Grundprinzip:

Wir erheben nur Daten, die für den Betrieb notwendig sind
Wir verwenden keine Werbung und kein Tracking
Wir verkaufen oder teilen keine personenbezogenen Daten
Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt
Kinder benötigen keine Telefonnummer und keine E-Mail-Adresse

3Welche Daten wir verarbeiten

Kontodaten

Eltern & vertraute Erwachsene

E-Mail-Adresse
Name oder Anzeigename
Avatar (keine Fotos)

Kinder

Name oder Spitzname (nur für Eltern sichtbar)
Avatar

Kommunikationsdaten

Nachrichteninhalte (Text, Sprache, Bilder, Sticker) — Ende-zu-Ende-verschlüsselt, nicht lesbar für Ping
Technisch notwendige Metadaten (z. B. Zeitpunkt, Absender/Empfänger-IDs)
Bei Fotos werden unnötige Metadaten entfernt, soweit technisch möglich

Technische Daten

Je nach Nutzung können folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse (temporär, z. B. zur Sicherheit)
Geräte- und App-Informationen (Betriebssystem, App-Version)
Fehler- und Absturzberichte (Crash Logs)

Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren Betrieb, der Fehlerbehebung und der Missbrauchsprävention.

Zahlungsdaten

Zahlungen erfolgen ausschließlich über Apple App Store oder Google Play Store
Wir erhalten keine Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummern)

4Hosting & Auftragsverarbeiter

Wir nutzen folgende DSGVO-konforme Dienstleister zur Bereitstellung und zum Betrieb von Ping:

Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Supabase (EU – Frankfurt)

Verarbeitet Authentifizierungsdaten, Kontoinformationen sowie verschlüsselte Kommunikationsdaten und Mediendateien. Supabase dient als Hosting- und Datenbankinfrastruktur für den Betrieb von Ping.

RevenueCat

Verarbeitet technische Informationen zu Abonnements, einschließlich Nutzerkennungen, Kaufhistorie und Abonnementstatus. RevenueCat wird ausschließlich zur Verwaltung von In-App-Abonnements verwendet.

Brevo

Verarbeitet E-Mail-Adressen für den Versand von Transaktions-E-Mails, z. B. Bestätigungs-E-Mails, Einladungen und wichtige Serviceinformationen.

Apple / Google

Verarbeiten Zahlungsinformationen, Push-Benachrichtigungen und App-Store-bezogene Daten im Rahmen von In-App-Käufen und Plattformfunktionen.

Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß DSGVO.

5Cookies & Website

Auf unserer Website verwenden wir ausschließlich technisch notwendige Cookies. Es kommen keine Tracking- oder Marketing-Cookies zum Einsatz.

6Sicherheit & Meldungen

Ping ist so gestaltet, dass Missbrauch möglichst verhindert wird.

Nutzer:innen können Nachrichten und/oder Nutzer:innen melden
Erste Hinweise gehen an die Eltern
Bei Eskalation prüfen wir Meldungen manuell
Konten können temporär eingeschränkt oder dauerhaft entfernt werden

7Rechte von Eltern und Nutzer:innen

Du hast jederzeit das Recht auf:

Auskunft über gespeicherte Daten

Berichtigung unrichtiger Daten

Löschung aller Daten

Einschränkung der Verarbeitung

Datenübertragbarkeit

Widerruf erteilter Einwilligungen

Kontolöschung

Eltern können ihr eigenes Konto inklusive aller Kinderdaten vollständig löschen
Einzelne Kinderkonten können aktuell deaktiviert werden
Vollständige Löschung einzelner Kinder auf Anfrage möglich

8E-Mails & Kommunikation

Wir versenden:

Double-Opt-in-Bestätigungen
Produkt- und Start-Updates
Sicherheits- und Service-E-Mails

Keine Werbung. Kein Newsletter im klassischen Sinne. Abmeldung ist jederzeit möglich.

9Datenschutz bei Kindern

Kinder geben bei Ping keine eigene Einwilligung. Alle Datenverarbeitungen erfolgen auf Grundlage elterlicher Einwilligung und im Rahmen gesetzlicher Vorgaben (DSGVO, DSGVO-K).

10Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Ping weiterentwickelt oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.

11Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns jederzeit unter:

privacy@ping.kids