Integritetspolicy

Senast uppdaterad: Mars 2026

Ping är en meddelandeapp för barn och familjer.

Tillhandahålls av:

SafeCircles GmbH
Waldstraße 45a
14513 Teltow
Germany

E-post (integritetsfrågor): privacy@ping.kids

1Vem Ping är till för

Ping är utformat för familjer med barn från 4 år och uppåt.

Barn kan inte skapa konton själva
Barnkonton skapas och hanteras endast av föräldrar
Föräldrar styr kontakter och inställningar
Föräldrar kan bjuda in betrodda vuxna (t.ex. mor- och farföräldrar, tränare)
Betrodda vuxna måste själva godkänna användarvillkoren

Ping är inte ett offentligt nätverk och är inte avsett för kontakt med främlingar.

2Våra integritetsprinciper

Integritet är en grundläggande designprincip hos Ping:

Vi samlar endast in det som är nödvändigt för att driva tjänsten
Vi använder inga annonser och ingen spårning
Vi säljer eller delar inga personuppgifter
Meddelanden är end-to-end-krypterade
Barn behöver ingen e-postadress eller telefonnummer

3Vilka uppgifter vi behandlar

Kontouppgifter

Föräldrar och betrodda vuxna

E-postadress
Namn eller visningsnamn
Avatar (inga profilbilder)

Barn

Namn eller smeknamn (endast synligt för föräldrar)
Avatar

Kommunikationsuppgifter

Meddelandeinnehåll (text, röstmeddelanden, bilder, klistermärken) — end-to-end-krypterat och inte läsbart för Ping
Tekniskt nödvändiga metadata (t.ex. tidsstämplar, avsändar- och mottagar-ID)
Metadata i bilder tas bort när det är tekniskt möjligt

Tekniska uppgifter

Beroende på användning kan vi behandla:

IP-adress (tillfälligt, t.ex. av säkerhetsskäl)
Enhets- och appinformation (operativsystem, appversion)
Fel- och kraschrapporter

Dessa uppgifter används endast för säker drift, felsökning och förebyggande av missbruk.

Betalningar

Abonnemang hanteras uteslutande via Apple App Store eller Google Play Store
Ping tar inte emot eller lagrar betalningsuppgifter (t.ex. kortnummer)

4Hosting och personuppgiftsbiträden

Vi använder följande GDPR-kompatibla tjänsteleverantörer för att tillhandahålla och driva Ping:

Tjänsteleverantörer (Personuppgiftsbiträden)

Supabase (EU – Frankfurt)

Behandlar autentiseringsdata, kontoinformation samt krypterad kommunikationsdata och mediefiler. Supabase utgör hosting- och databasinfrastrukturen för Ping. Meddelandeinnehåll är end-to-end-krypterat och kan inte läsas av Ping.

RevenueCat

Behandlar teknisk abonnemangsinformation, inklusive användaridentifierare, köphistorik och abonnementsstatus. RevenueCat används uteslutande för hantering av köp inuti appen.

Brevo

Behandlar e-postadresser för utskick av transaktionsmejl, till exempel verifieringsmejl, inbjudningar och viktiga servicemeddelanden.

Apple / Google

Behandlar betalningsinformation, push-notiser och App Store-relaterad data inom ramen för köp inuti appen och plattformstjänster.

Avtal om personuppgiftsbiträde enligt GDPR har ingåtts med samtliga leverantörer.

5Cookies och webbplats

Vår webbplats använder endast nödvändiga cookies. Vi använder inga analys-, marknadsförings- eller spårningscookies.

6Säkerhet och rapportering

Ping är utformat för att förebygga missbruk som standard.

Användare kan rapportera meddelanden och/eller användare
Rapporter är först synliga för föräldrar
Eskalerade rapporter granskas manuellt av Ping
Konton kan vid behov begränsas eller tas bort

7Dina rättigheter

Du har rätt att:

få tillgång till dina uppgifter

rätta felaktiga uppgifter

begära radering av uppgifter

begränsa behandling

dataportabilitet

återkalla samtycke när som helst

Radering av konto

Föräldrar kan radera sitt eget konto inklusive all barninformation
Enskilda barnkonton kan för närvarande inaktiveras
Fullständig radering av enskilda barns uppgifter är möjlig på begäran

8E-post och kommunikation

Vi skickar:

dubbel opt-in-bekräftelser
produkt- och lanseringsuppdateringar
säkerhets- och servicemeddelanden

Inga annonser. Inga marknadsföringsnyhetsbrev. Avregistrering är alltid möjlig.

9Barns integritet

Barn lämnar inte samtycke själva. All behandling av uppgifter sker med förälders samtycke och enligt tillämplig lagstiftning (GDPR / GDPR-K).

10Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när Ping utvecklas eller när lagkrav ändras. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

11Kontakt

Frågor om integritet?

privacy@ping.kids