Princípios de segurança do Ping

Como concebemos o Ping para proteger as crianças desde o início

O Ping foi feito para famílias que querem uma forma tranquila, privada e mais segura de as crianças trocarem mensagens. Para nós, a segurança não é um extra: é um princípio de design que molda cada parte do produto. Estes são os princípios que seguimos ao construir o Ping.

01

Os pais têm sempre o controlo

O Ping foi pensado para famílias, não para redes públicas.

  • Os pais criam e gerem as contas das crianças
  • Os pais aprovam contactos e ligações
  • Os pais escolhem que funcionalidades ficam ativas (texto, mensagens de voz, fotos, chamadas)
  • Os pais podem repor o acesso ou pôr contas em pausa a qualquer momento

As crianças nunca gerem a sua rede sozinhas.

02

Sem descoberta pública. Nunca.

O Ping não tem perfis públicos, nomes de utilizador pesquisáveis nem sugestões de amizade.

  • As crianças não podem ser encontradas nem contactadas por desconhecidos
  • As ligações só acontecem de forma intencional
  • Não existe uma função de "encontrar amigos"

Se alguém pode enviar mensagens a uma criança no Ping, é porque os pais o permitiram.

03

Ligações intencionais e presenciais

Os amigos ficam em contacto presencialmente, através de códigos QR.

  • Sem pedidos aleatórios
  • Sem sugestões automáticas
  • Aprovação opcional dos pais para cada nova ligação

Isto torna as ligações acidentais ou indesejadas muito menos prováveis.

04

Privacidade em primeiro lugar, para crianças e pais

O Ping vem com definições que dão prioridade à privacidade.

  • As mensagens têm encriptação ponto a ponto
  • Não rastreamos comportamentos nem criamos perfis
  • Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para publicidade
  • As crianças não precisam de e-mail nem de número de telemóvel

Recolhemos apenas o necessário para a app funcionar. Nada mais.

05

Segurança sem vigilância

O Ping não monitoriza nem lê as mensagens das crianças. Em vez disso, focamo-nos em:

  • Limites firmes
  • Visibilidade dos pais sobre as ligações
  • Controlos claros
  • Denúncias simples

Acreditamos que a segurança deve vir do design e da confiança, não de uma vigilância constante.

06

Denúncias claras e ação rápida

Se alguma coisa não parecer bem, a ajuda está sempre à mão.

  • As crianças podem assinalar uma situação com um toque
  • Os pais podem analisar e agir rapidamente
  • As ligações denunciadas podem ser postas em pausa de imediato
  • As contas que violam as nossas regras podem ser restringidas ou removidas

Levamos as denúncias a sério e agimos com firmeza quando é preciso.

07

Prevenção de abusos desde a conceção

O Ping inclui proteções para reduzir a utilização indevida, como:

  • Limites às tentativas de ligação
  • Barreiras adicionais para comportamentos invulgares
  • Análise de atividade denunciada ou suspeita

Estas medidas ajudam a evitar abusos sem afetar a utilização normal das famílias.

08

Pensamos em famílias reais, não em crescer a qualquer custo

O Ping não usa:

  • Anúncios
  • Truques para prender a atenção
  • Algoritmos feitos para manter as crianças a fazer scroll

O nosso objetivo não é maximizar o tempo de ecrã. É apoiar uma comunicação saudável.

09

Estamos sempre a melhorar

Proteger as crianças é uma responsabilidade contínua. Regularmente:

  • Analisamos padrões de segurança
  • Melhoramos as proteções
  • Ajustamos as predefinições à medida que aprendemos mais

Ouvimos os pais, os especialistas e a utilização no dia a dia, e fazemos ajustes.

O nosso compromisso

O Ping é feito com cuidado, intenção e respeito pelas famílias. Não podemos prometer um mundo perfeito, mas podemos prometer que a segurança, a privacidade e a confiança dos pais vêm sempre em primeiro lugar.

Tens dúvidas?

Se tiveres dúvidas sobre segurança, privacidade ou sobre como funciona o Ping, podes sempre falar connosco através de:

safety@ping.kids