Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: Maart 2026

Ping is een chatapp voor kinderen en gezinnen.

Aangeboden door:

SafeCircles GmbH
Waldstraße 45a
14513 Teltow
Germany

E-mail (privacyzaken): privacy@ping.kids

1Voor wie Ping bedoeld is

Ping is ontworpen voor gezinnen met kinderen vanaf 4 jaar.

Kinderen kunnen zelf geen account aanmaken
Accounts voor kinderen worden uitsluitend door ouders aangemaakt en beheerd
Ouders beheren contacten en instellingen
Ouders kunnen vertrouwde volwassenen uitnodigen (bijv. grootouders, trainers)
Vertrouwde volwassenen moeten zelf akkoord gaan met de Gebruiksvoorwaarden

Ping is geen openbaar netwerk en niet bedoeld voor contact met vreemden.

2Onze privacyprincipes

Privacy is een kernprincipe bij Ping:

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst
Wij gebruiken geen advertenties en geen tracking
Wij verkopen of delen geen persoonsgegevens
Berichten zijn end-to-end versleuteld
Kinderen hebben geen telefoonnummer of e-mailadres nodig

3Welke gegevens wij verwerken

Accountgegevens

Ouders & vertrouwde volwassenen

E-mailadres
Naam of weergavenaam
Avatar (geen profielfoto's)

Kinderen

Naam of bijnaam (alleen zichtbaar voor ouders)
Avatar

Communicatiegegevens

Berichtinhoud (tekst, spraakberichten, afbeeldingen, stickers) — end-to-end versleuteld en niet leesbaar voor Ping
Technisch noodzakelijke metadata (bijv. tijdstippen, afzender- en ontvanger-ID's)
Metadata van afbeeldingen wordt waar technisch mogelijk verwijderd

Technische gegevens

Afhankelijk van het gebruik kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

IP-adres (tijdelijk, bijvoorbeeld voor beveiliging)
Apparaat- en app-informatie (besturingssysteem, app-versie)
Fout- en crashrapporten

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor een veilige werking, foutopsporing en misbruikpreventie.

Betalingen

Abonnementen worden uitsluitend afgehandeld via de Apple App Store of Google Play Store
Ping ontvangt of bewaart geen betalingsgegevens (zoals creditcardnummers)

4Hosting en verwerkers

Wij maken gebruik van de volgende AVG-conforme dienstverleners voor het aanbieden en beheren van Ping:

Dienstverleners (Verwerkers)

Supabase (EU – Frankfurt)

Verwerkt authenticatiegegevens, accountinformatie en versleutelde communicatiegegevens en mediabestanden. Supabase fungeert als hosting- en database-infrastructuur voor Ping. Berichtinhoud is end-to-end versleuteld en kan niet worden gelezen door Ping.

RevenueCat

Verwerkt technische abonnementsgegevens, waaronder gebruikersidentificatoren, aankoopgeschiedenis en abonnementsstatus. RevenueCat wordt uitsluitend gebruikt voor het beheren van in-app-abonnementen.

Brevo

Verwerkt e-mailadressen voor het verzenden van transactionele e-mails, zoals verificatie-e-mails, uitnodigingen en belangrijke serviceberichten.

Apple / Google

Verwerken betalingsgegevens, pushmeldingen en App Store-gerelateerde gegevens in het kader van in-app-aankopen en platformdiensten.

Met alle dienstverleners zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.

5Cookies & website

Onze website gebruikt uitsluitend noodzakelijke cookies. Wij maken geen gebruik van analyse-, marketing- of trackingcookies.

6Veiligheid & meldingen

Ping is zo ontworpen dat misbruik standaard wordt voorkomen.

Gebruikers kunnen berichten en/of gebruikers melden
Meldingen zijn eerst zichtbaar voor ouders
Geëscaleerde meldingen worden handmatig beoordeeld door Ping
Accounts kunnen indien nodig worden beperkt of verwijderd

7Jouw rechten

Je hebt het recht om:

inzage te krijgen in je gegevens

onjuiste gegevens te laten corrigeren

je gegevens te laten verwijderen

verwerking te beperken

gegevens over te dragen

je toestemming op elk moment in te trekken

Accountverwijdering

Ouders kunnen hun eigen account verwijderen, inclusief alle gegevens van kinderen
Individuele kinderaccounts kunnen momenteel worden uitgeschakeld
Volledige verwijdering van individuele kinderdata is op verzoek mogelijk

8E-mails & communicatie

Wij versturen:

double opt-in bevestigingen
product- en lanceringsupdates
veiligheids- en serviceberichten

Geen advertenties. Geen marketingnieuwsbrieven. Afmelden kan op elk moment.

9Privacy van kinderen

Kinderen geven zelf geen toestemming. Alle gegevensverwerking is gebaseerd op ouderlijke toestemming en toepasselijke regelgeving voor kindgegevens (AVG / AVG-K).

10Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer Ping zich verder ontwikkelt of wanneer wetgeving verandert. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

11Contact

Vragen over privacy?

privacy@ping.kids