Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2026

Ping est une application de messagerie pour les enfants et les familles.

Opérée par :

SafeCircles GmbH
Waldstraße 45a
14513 Teltow
Germany

E-mail (questions de confidentialité) : privacy@ping.kids

1À qui Ping est destiné

Ping est conçu pour les familles avec des enfants à partir de 4 ans.

Les enfants ne peuvent pas créer de compte eux-mêmes
Les comptes enfants sont créés et gérés uniquement par les parents
Les parents contrôlent les contacts et les paramètres
Les parents peuvent inviter des adultes de confiance (p. ex. grands-parents, entraîneurs)
Les adultes de confiance doivent accepter eux-mêmes les Conditions d'utilisation

Ping n'est pas un réseau public et n'est pas destiné aux contacts avec des inconnus.

2Nos principes de confidentialité

La confidentialité est un principe de conception fondamental chez Ping :

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement du service
Nous n'utilisons aucune publicité ni aucun suivi
Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles
Les messages sont chiffrés de bout en bout
Les enfants n'ont besoin ni d'adresse e-mail ni de numéro de téléphone

3Les données que nous traitons

Données de compte

Parents et adultes de confiance

Adresse e-mail
Nom ou nom d'affichage
Avatar (pas de photo de profil)

Enfants

Prénom ou surnom (visible uniquement par les parents)
Avatar

Données de communication

Contenu des messages (texte, messages vocaux, images, autocollants) — chiffré de bout en bout, non lisible par Ping
Métadonnées techniquement nécessaires (p. ex. horodatages, identifiants expéditeur/destinataire)
Les métadonnées des images sont supprimées dans la mesure du possible

Données techniques

Selon l'utilisation, nous pouvons traiter :

Adresse IP (temporairement, p. ex. pour des raisons de sécurité)
Informations sur l'appareil et l'application (système d'exploitation, version de l'application)
Rapports d'erreurs et de plantages

Ces données sont utilisées uniquement pour le fonctionnement sécurisé, le dépannage et la prévention des abus.

Paiements

Les abonnements sont gérés exclusivement via l'App Store d'Apple ou Google Play Store
Ping ne reçoit ni ne stocke de données de paiement (p. ex. numéros de carte bancaire)

4Hébergement et sous-traitants

Nous utilisons les prestataires de services suivants, conformes au RGPD, pour fournir et exploiter Ping :

Prestataires de services (Sous-traitants)

Supabase (UE – Francfort)

Traite les données d'authentification, les informations de compte ainsi que les données de communication chiffrées et les fichiers médias. Supabase constitue l'infrastructure d'hébergement et de base de données de Ping. Le contenu des messages est chiffré de bout en bout et ne peut pas être lu par Ping.

RevenueCat

Traite les informations techniques d'abonnement, notamment les identifiants utilisateurs, l'historique des achats et le statut d'abonnement. RevenueCat est utilisé exclusivement pour la gestion des abonnements intégrés à l'application.

Brevo

Traite les adresses e-mail pour l'envoi d'e-mails transactionnels tels que les e-mails de vérification, les invitations et les notifications de service importantes.

Apple / Google

Traitent les informations de paiement, les notifications push et les données liées à l'App Store dans le cadre des achats intégrés et des services de plateforme.

Des accords de traitement des données conformes au RGPD ont été conclus avec tous les prestataires.

5Cookies et site web

Notre site web utilise uniquement des cookies essentiels. Nous n'utilisons pas de cookies d'analyse, de marketing ou de suivi.

6Sécurité et signalement

Ping est conçu pour prévenir les abus par défaut.

Les utilisateurs peuvent signaler des messages et/ou des utilisateurs
Les signalements sont d'abord visibles par les parents
Les signalements escaladés sont examinés manuellement par Ping
Les comptes peuvent être restreints ou supprimés si nécessaire

7Vos droits

Vous avez le droit de :

accéder à vos données

corriger des données inexactes

supprimer vos données

restreindre le traitement

portabilité des données

retirer votre consentement à tout moment

Suppression de compte

Les parents peuvent supprimer leur propre compte, y compris toutes les données de leurs enfants
Les comptes enfants individuels peuvent actuellement être désactivés
La suppression complète des données d'un enfant individuel est disponible sur demande

8E-mails et communication

Nous envoyons :

des confirmations double opt-in
des mises à jour produit et de lancement
des e-mails de sécurité et de service

Aucune publicité. Aucune newsletter marketing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

9Confidentialité des enfants

Les enfants ne donnent pas leur consentement eux-mêmes. Tout traitement des données est basé sur le consentement parental et la réglementation applicable en matière de données des enfants (RGPD / RGPD-K).

10Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité au fil de l'évolution de Ping ou des exigences légales. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

11Contact

Des questions sur la confidentialité ?

privacy@ping.kids