Personvernregler

Sist oppdatert: Mars 2026

Ping er en meldingsapp for barn og familier.

Driftet av:

SafeCircles GmbH
Waldstraße 45a
14513 Teltow
Germany

E-post (personvernspørsmål): privacy@ping.kids

1Hvem Ping er for

Ping er designet for familier med barn fra 4 år og oppover.

Barn kan ikke opprette kontoer selv
Barnekontoer opprettes og administreres kun av foreldre
Foreldre styrer kontakter og innstillinger
Foreldre kan invitere betrodde voksne (f.eks. besteforeldre, trenere)
Betrodde voksne må selv godta vilkårene

Ping er ikke et offentlig nettverk og er ikke beregnet for kontakt med fremmede.

2Våre personvernprinsipper

Personvern er et grunnleggende designprinsipp hos Ping:

Vi samler kun inn det som er nødvendig for å drive tjenesten
Vi bruker ingen reklame og ingen sporing
Vi selger eller deler ingen personopplysninger
Meldinger er ende-til-ende-kryptert
Barn trenger verken e-postadresse eller telefonnummer

3Hvilke opplysninger vi behandler

Kontopplysninger

Foreldre og betrodde voksne

E-postadresse
Navn eller visningsnavn
Avatar (ingen profilbilder)

Barn

Navn eller kallenavn (kun synlig for foreldre)
Avatar

Kommunikasjonsopplysninger

Meldingsinnhold (tekst, lydmeldinger, bilder, klistremerker) — ende-til-ende-kryptert og ikke lesbart for Ping
Teknisk nødvendige metadata (f.eks. tidsstempler, avsender- og mottaker-ID)
Metadata fra bilder fjernes der det er teknisk mulig

Tekniske opplysninger

Avhengig av bruk kan vi behandle:

IP-adresse (midlertidig, f.eks. av sikkerhetshensyn)
Enhets- og appopplysninger (operativsystem, appversjon)
Feil- og krasj-rapporter

Disse opplysningene brukes utelukkende til sikker drift, feilsøking og forebygging av misbruk.

Betalinger

Abonnementer håndteres utelukkende via Apple App Store eller Google Play Store
Ping mottar eller lagrer ingen betalingsopplysninger

4Hosting og databehandlere

Vi bruker følgende GDPR-konforme tjenesteleverandører for å levere og drifte Ping:

Tjenesteleverandører (Databehandlere)

Supabase (EU – Frankfurt)

Behandler autentiseringsdata, kontoinformasjon samt krypterte kommunikasjonsdata og mediefiler. Supabase fungerer som hosting- og databaseinfrastruktur for Ping. Meldingsinnhold er ende-til-ende-kryptert og kan ikke leses av Ping.

RevenueCat

Behandler teknisk abonnementsinformasjon, inkludert brukeridentifikatorer, kjøpshistorikk og abonnementsstatus. RevenueCat brukes utelukkende til håndtering av kjøp i appen.

Brevo

Behandler e-postadresser for utsending av transaksjons-e-poster, f.eks. bekreftelses-e-poster, invitasjoner og viktige servicemeldinger.

Apple / Google

Behandler betalingsinformasjon, push-varsler og App Store-relaterte data som del av kjøp i appen og plattformtjenester.

Det er inngått databehandleravtaler i samsvar med GDPR med alle leverandører.

5Informasjonskapsler og nettsted

Nettstedet vårt bruker kun nødvendige informasjonskapsler. Vi bruker ingen analyse-, markedsførings- eller sporingskapsler.

6Sikkerhet og rapportering

Ping er designet for å forebygge misbruk som standard.

Brukere kan rapportere meldinger og/eller brukere
Rapporter er først synlige for foreldre
Eskalerte rapporter gjennomgås manuelt av Ping
Kontoer kan om nødvendig begrenses eller fjernes

7Dine rettigheter

Du har rett til å:

få tilgang til opplysningene dine

rette feilaktige opplysninger

få slettet opplysningene dine

begrense behandlingen

dataportabilitet

trekke tilbake samtykke når som helst

Sletting av konto

Foreldre kan slette sin egen konto inkludert alle barnedata
Individuelle barnekontoer kan for øyeblikket deaktiveres
Fullstendig sletting av individuelle barns data er tilgjengelig på forespørsel

8E-post og kommunikasjon

Vi sender:

dobbel opt-in-bekreftelser
produkt- og lanseringsoppdateringer
sikkerhets- og servicemeldinger

Ingen reklame. Ingen markedsførings-e-poster. Avmelding er alltid mulig.

9Barns personvern

Barn gir ikke samtykke selv. All databehandling skjer på grunnlag av foreldres samtykke og gjeldende lovgivning (GDPR / GDPR-K).

10Endringer i disse reglene

Vi kan oppdatere disse personvernreglene når Ping utvikler seg eller når lovkrav endres. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på nettstedet vårt.

11Kontakt

Spørsmål om personvern?

privacy@ping.kids