Privatlivspolitik

Senest opdateret: Marts 2026

Ping er en beskedapp til børn og familier.

Drevet af:

SafeCircles GmbH
Waldstraße 45a
14513 Teltow
Germany

E-mail (privatliv): privacy@ping.kids

1Hvem Ping er til

Ping er designet til familier med børn fra 4 år og opefter.

Børn kan ikke selv oprette konti
Børnekonti oprettes og administreres kun af forældre
Forældre styrer kontakter og indstillinger
Forældre kan invitere betroede voksne (f.eks. bedsteforældre, trænere)
Betroede voksne skal selv acceptere vilkårene

Ping er ikke et offentligt netværk og er ikke beregnet til kontakt med fremmede.

2Vores privatlivsprincipper

Privatliv er et grundlæggende princip hos Ping:

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at drive tjenesten
Vi bruger ingen annoncer og ingen sporing
Vi sælger eller deler ingen personoplysninger
Beskeder er end-to-end-krypterede
Børn behøver hverken e-mailadresse eller telefonnummer

3Hvilke oplysninger vi behandler

Kontooplysninger

Forældre og betroede voksne

E-mailadresse
Navn eller visningsnavn
Avatar (ingen profilbilleder)

Børn

Navn eller kælenavn (kun synligt for forældre)
Avatar

Kommunikationsoplysninger

Beskedindhold (tekst, lyd, billeder, klistermærker) — end-to-end-krypteret og ikke læsbart for Ping
Teknisk nødvendige metadata (f.eks. tidsstempler, afsender- og modtager-ID)
Metadata fra billeder fjernes, hvor det er teknisk muligt

Tekniske oplysninger

Afhængigt af brug kan vi behandle:

IP-adresse (midlertidigt, f.eks. af sikkerhedshensyn)
Enheds- og appoplysninger (operativsystem, appversion)
Fejl- og nedbrudsrapporter

Disse oplysninger bruges udelukkende til sikker drift, fejlfinding og forebyggelse af misbrug.

Betalinger

Abonnementer håndteres udelukkende via Apple App Store eller Google Play Store
Ping modtager eller gemmer ingen betalingsoplysninger

4Hosting og databehandlere

Vi anvender følgende tjenesteudbydere, der er i overensstemmelse med GDPR, til at levere og drive Ping:

Tjenesteudbydere (Databehandlere)

Supabase (EU – Frankfurt)

Behandler autentificeringsdata, kontooplysninger samt krypterede kommunikationsdata og mediefiler. Supabase fungerer som hosting- og databaseinfrastruktur for Ping. Beskedindhold er end-to-end-krypteret og kan ikke læses af Ping.

RevenueCat

Behandler tekniske abonnementsoplysninger, herunder brugeridentifikatorer, købshistorik og abonnementsstatus. RevenueCat anvendes udelukkende til håndtering af køb i appen.

Brevo

Behandler e-mailadresser til udsendelse af transaktionsmails, f.eks. bekræftelsesmails, invitationer og vigtige servicemeddelelser.

Apple / Google

Behandler betalingsoplysninger, push-notifikationer og App Store-relaterede data som led i køb i appen og platformstjenester.

Der er indgået databehandleraftaler i overensstemmelse med GDPR med alle udbydere.

5Cookies og hjemmeside

Vores hjemmeside anvender kun nødvendige cookies. Vi bruger ingen analyse-, marketing- eller sporingscookies.

6Sikkerhed og rapportering

Ping er designet til at forebygge misbrug som standard.

Brugere kan rapportere beskeder og/eller brugere
Rapporter er først synlige for forældre
Eskalerede rapporter gennemgås manuelt af Ping
Konti kan om nødvendigt begrænses eller fjernes

7Dine rettigheder

Du har ret til at:

få adgang til dine oplysninger

få rettet ukorrekte oplysninger

få slettet dine oplysninger

begrænse behandlingen

dataportabilitet

trække dit samtykke tilbage når som helst

Sletning af konto

Forældre kan slette deres egen konto inklusive alle børnedata
Individuelle børnekonti kan i øjeblikket deaktiveres
Fuld sletning af individuelle børns data er mulig på anmodning

8E-mails og kommunikation

Vi udsender:

dobbelt opt-in-bekræftelser
produkt- og lanceringsopdateringer
sikkerheds- og servicemeddelelser

Ingen reklamer. Ingen markedsføringsnyhedsbreve. Afmelding er altid mulig.

9Børns privatliv

Børn giver ikke selv samtykke. Al databehandling sker på baggrund af forældres samtykke og gældende lovgivning (GDPR / GDPR-K).

10Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, når Ping udvikler sig, eller når lovkrav ændres. Den seneste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.

11Kontakt

Spørgsmål om privatliv?

privacy@ping.kids